Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e contatti

2. Visita del sito

Il sito è ospitato da Vercel. Per fornire il sito, risolvere errori e prevenire abusi possono essere trattati dati tecnici quali indirizzo IP, orario, pagina richiesta e informazioni su browser e dispositivo. Il sito utilizza caratteri e contenuti multimediali ospitati localmente. Non utilizziamo servizi facoltativi di analisi o marketing.

Le informazioni sul trattamento da parte del fornitore di hosting sono disponibili nella informativa sulla privacy di Vercel .

3. Luca e i dati inseriti

Secondo la richiesta, Luca tratta occasione, data, ora e durata, luogo, numero di ospiti, ingredienti, condizioni di spazio e corrente, nonché nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, fabbisogno di prodotti e un messaggio aggiuntivo. Modificate questi dati nel browser. Le informazioni trasmesse per verificare indirizzi e disponibilità sono descritte di seguito. Una selezione, una domanda libera, la copia o il download non inviano una richiesta di catering.

All’invio esplicito verifichiamo nuovamente i dati sul server. La versione verificata viene trasferita al nostro sistema e-mail tramite Google Apps Script. La utilizziamo per la verifica personale, la risposta e la preparazione di un eventuale evento. La copia di conferma contiene i dati inviati ed è inviata all’indirizzo e-mail indicato. Se il programma e-mail carica l’immagine fissa del marchio dal nostro sito, il fornitore di hosting tratta dati tecnici di accesso; non usiamo pixel individuali di apertura. Una richiesta non riserva una data e non conclude un contratto.

Un identificativo tecnico, una somma di controllo e lo stato di invio aiutano a evitare duplicati e a chiarire una ricezione incerta. Questi dati sono gestiti separatamente dal contenuto completo della richiesta. La registrazione di invio sul server non scade automaticamente, per evitare che anche una vecchia trasmissione dall’esito incerto venga inviata di nuovo per errore. Possiamo usare contatori tecnici temporanei delle richieste per limitare gli abusi.

Se il browser supporta il riconoscimento vocale sul dispositivo con un pacchetto lingua già installato, potete dettare dopo aver selezionato il microfono. Luca richiede l’elaborazione sul dispositivo, non usa servizi remoti alternativi e non salva registrazioni audio. Il testo riconosciuto appare prima nel campo corrente e resta modificabile. La dettatura non invia domande o richieste. Gestite l’autorizzazione del microfono nel browser.

4. Ricerca dell’indirizzo e percorso

Inserendo un indirizzo dell’evento, il testo della ricerca viene trasmesso tramite il nostro server al servizio svizzero degli indirizzi degli edifici di geo.admin.ch (swisstopo). Se non è disponibile un risultato adatto, utilizziamo OpenRouteService di HeiGIT in Germania. OpenRouteService calcola il percorso dalle coordinate di partenza e destinazione. Il testo e le coordinate possono costituire dati personali, soprattutto per un’abitazione privata. Nome, e-mail, telefono e altri campi di pianificazione non vengono trasmessi a questi servizi.

Un indirizzo di partenza noto può essere riconosciuto localmente. Le informazioni del fornitore sono disponibili nella informativa sulla privacy di HeiGIT · swisstopo / geo.admin.ch. Quando inserite una data per il catering, il nostro server e Google Apps Script verificano in sola lettura il periodo richiesto nel calendario Google esistente. Vengono trasmessi inizio e fine, ricavati da data, ora e durata; se l’ora resta aperta, viene verificata l’intera giornata. Nome, indirizzo, e-mail, telefono e messaggio non vengono trasmessi a questo servizio di calendario. La verifica viene ripetuta prima di ogni nuovo invio di una richiesta catering con data; un periodo occupato o non verificabile blocca l’invio. Una data aperta rimane una richiesta generale. La verifica non riserva nulla e non crea eventi nel calendario.

5. Domande libere e IA

Luca è un consulente digitale assistito dall’IA. Quando l’IA gratuita è configurata e verificata sul server, la modalità automatica usa prima Groq: domanda libera attuale, al massimo sei domande libere precedenti, contesto pubblico limitato e fonti pertinenti. Configurazione assente, quota esaurito o errori portano alle risposte locali, mai automaticamente a un modello a pagamento. Il percorso Contattaci e i campi strutturati della richiesta funzionano senza IA.

I campi strutturati di pianificazione/contatto, le prove del percorso e i dati d’invio non sono inclusi. E-mail, telefoni e indirizzi riconosciuti nel testo libero attivano l’elaborazione locale; non ogni dato riservato può essere rilevato. Non inserite quindi dati riservati nelle domande libere. Il contesto pubblico resta durante la visita corrente. Groq può conservare input/output fino a 30 giorni per affidabilità e prevenzione degli abusi, salvo esclusione dalle impostazioni effettive. Non affermiamo che Zero Data Retention sia già attivo. Consultate la informativa sulla privacy di Groq .

6. Memorizzazione nel browser

La conversazione in corso rimane nella memoria della pagina aperta. Per riprendere una pianificazione catering interrotta, Luca salva anche i campi di pianificazione e contatto inseriti e la fase di modifica nella memoria locale di questo browser (localStorage). Il termine è di 24 ore dal primo dato salvato; riaprire la pagina non lo prolunga. Le bozze scadute vengono eliminate al successivo accesso o mentre la pagina resta aperta. Cronologia della conversazione, copie inviate e prove delle distanze non fanno parte della bozza. Su un dispositivo condiviso, altre persone con accesso allo stesso profilo del browser possono vedere la bozza. La memorizzazione locale non trasmette nulla a noi né a un fornitore di IA. La memoria di sessione separata può conservare lingua, identificativo, somma di controllo e stato di invio di una richiesta; il cookie di sessione damico_locale contiene soltanto la lingua. Memoria di sessione e cookie restano normalmente fino alla chiusura della scheda o della sessione del browser; i browser possono ripristinare le sessioni.

Per i nuovi tentativi di invio espliciti, nella memoria di sessione rimane una somma di controllo aggiuntiva della richiesta originale, legata all’origine del sito e ai dati originali. Insieme al riferimento permette, dopo un ricaricamento, una verifica volontaria di sola lettura della ricezione incerta. La verifica non trasmette i campi attuali e non può inviare una richiesta. Conferma soltanto una ricezione esistente corrispondente; una verifica mancante o fallita non elimina il blocco contro un secondo invio. La somma di controllo non contiene né una copia inviata né una prova delle distanze. Per le vecchie richieste prive di questa prova può servire un chiarimento personale.

Quando accedete dall’indirizzo principale, scegliamo la lingua in base alla scelta della sessione o alle preferenze linguistiche inviate dal browser. I link diretti a una lingua hanno la precedenza. Il selettore permette di scegliere tedesco, inglese, francese o italiano. La scelta non contiene dati di conversazione o di contatto ed è memorizzata soltanto per la sessione descritta sopra.

Potete eliminare i dati del sito nelle impostazioni del browser. Questo non elimina un invio già effettuato o un file scaricato. Il sito non usa cookie pubblicitari o per il tracciamento tra siti.

7. Destinatari e trattamento all’estero

Le richieste sono accessibili ai responsabili di Pizza D’Amico. I fornitori sono Vercel per il sito, Google per Apps Script ed e-mail, Microsoft (Outlook/Hotmail) per una casella aggiuntiva, swisstopo per gli indirizzi svizzeri e HeiGIT per ricerca integrativa e percorsi. Groq elabora solo il contesto pubblico descritto quando l’IA è configurata e la modalità automatica attiva, non i campi strutturati della richiesta.

Per inviare le e-mail di richiesta e conferma, Google Apps Script trasmette gli indirizzi dei destinatari e l’intero contenuto dei messaggi a Resend (Plus Five Five, Inc.). Sono inclusi i dati di contatto e dell’evento inviati, come nome, e-mail, telefono, luogo e numero di ospiti. Resend tratta anche informazioni tecniche di invio e consegna e può trattare dati negli Stati Uniti e in altri paesi. Non utilizziamo il tracciamento individuale delle aperture o dei clic.

Vercel, Google, Microsoft ed eventualmente Groq possono trattare dati negli Stati Uniti e in altri paesi con norme diverse da quelle svizzere. Per il trattamento in un paese privo di adeguata protezione legale sono determinanti le garanzie o eccezioni richieste dal diritto applicabile, come clausole standard riconosciute o la certificazione del destinatario nell’ambito di un quadro applicabile di protezione dei dati. Una certificazione vale soltanto per il destinatario certificato e il suo effettivo ambito.

Informazioni dei fornitori: Privacy Google , Privacy Vercel , Microsoft (Outlook/Hotmail), Resend e Privacy Groq. Il nostro contatto per la protezione dei dati può anche fornire informazioni sul servizio utilizzato per la vostra richiesta.

8. Finalità, protezione e conservazione

Trattiamo i dati per fornire e proteggere il sito, rispondere alle domande che scegliete di porre, gestire la richiesta da voi avviata e comunicare con voi. Ove si applichi il GDPR, la gestione della richiesta si basa su misure precontrattuali e il trattamento tecnico necessario sul legittimo interesse a un funzionamento sicuro. I flussi di IA descritti riguardano soltanto le domande libere; il normale percorso di contatto non richiede l’IA. Restano riservati gli obblighi legali di conservazione.

Le e-mail di richiesta e i documenti commerciali vengono conservati per il tempo necessario alla gestione, a una successiva collaborazione o agli obblighi legali. Registri tecnici e prove di invio servono al funzionamento e alla prevenzione degli abusi. Limitiamo l’accesso e utilizziamo trasmissioni cifrate. Non adottiamo decisioni di prenotazione esclusivamente automatizzate; la verifica è personale.

9. I vostri diritti

Potete chiederci accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati personali. Secondo il diritto e le condizioni applicabili possono sussistere anche diritti alla consegna o trasferimento, limitazione del trattamento o opposizione. Un consenso volontario può essere revocato per il futuro. Obblighi legali e legittimi motivi di conservazione possono limitare una cancellazione immediata completa. Per gestire la richiesta possiamo chiedere una prova d’identità adeguata.

Contatto: damicopietro69@hotmail.it. In Svizzera potete rivolgervi anche all’ Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, ove applicabile, alla vostra autorità di controllo competente.

10. Link esterni e modifiche

I link a mappe, social media, telefono ed e-mail aprono il sito o l’applicazione esterna da voi scelta, dove si applicano le informazioni del relativo fornitore. Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i trattamenti; la versione vigente è disponibile su questa pagina.